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Come presentare un reclamo scritto

Ai sensi dell’articolo 10 della legge sulla protezione dei consumatori, è possibile presentare un reclamo scritto relativo a un prodotto acquistato o a un servizio reso di persona, per posta o e-mail ai seguenti indirizzi: M.D. NATURA d.o.o., Vilanija, Klija 18b, Umag – Umago, Republika Hrvatska (Repubblica di Croazia), o a hotelnaturavilanija@gmail.com. Assicurati di indicare il tuo nome e cognome e le informazioni di contatto necessarie per rispondere al reclamo. Ti invieremo una risposta scritta entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione all’indirizzo indicato nella tua lettera, ovvero all’indirizzo da cui è stata inviata.